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尊龙人生就是博

美的集团产品经理训练营-第一修炼日(5月25日)

来源:http://www.hbzklxs.com 责任编辑:尊龙人生就是博 更新日期:2019-02-13 14:41

  为期三日的美的集团冰箱事业部创新产品设计课程,将围绕如TII管理咨询核心方法论“用户力、产品力、研发力、运营力”四个方面,首先这一命题进行深入解读。TII企业“互联网+”转型咨询培训首席咨询师梁璐老师在

  在5月25日下午分组进行的产品设计迭代活动,各个小组热烈讨论,各自给出小组的创新产品,无一相同,真是创意非凡。(以下多图预警,露脸的学员可能成美的网红哦!)

  当TII企业咨询师梁璐老师让大家提出对用户的理解的时候,有学员提出了这个问题。

  1.随着教育的普及,社会大众的个人需求和精神上的追求更高级;2.市场的产品越来越丰富,竞争激烈,越来越需要用户的口碑营销;3.对于大公司而言,比如美的,产品大品类已经很完善,需要按照用户细分进行定制化的开发,创造新的增长点。••• 可以说,多种因素的共同作用形成了今天对用户的重视度的普遍认知。

  “以用户为中心”已经成为社会共识,作为一个产品经理,产品创造的价值是基于你为用户带来的价值。

  话说超市有一袋大米,梁璐老师准备去买它。青岛市享受研发费用加计扣除政策企业和金额实现,那梁璐老师买大米的需求是什么呢?

  “要吃饭啊”→生存需要 “要看品牌,能保证品质”→食品安全 “我觉得还可以买有机米”“我就买过进口米,还发朋友圈” →健康生活方式

  一袋米从最初的食物变成了一种生活方式,一种生活理念的体现,同样的产品,需求却不断升级复合,这也正是现在用户需求的特点:复合。

  很多人做产品,往往是在做产品的功能;很多人改进产品,往往也是改进或者新增产品的功能。对他们来说,产品只是功能的集合,而用户对产品的功能完全无法感知。举个栗子:冰箱的直冷与风冷功能对于用户而言是无法感知的,但是否需要除霜却是可以被感知到的。同样,空调一赫兹变频功能用户无法感知,但一晚低于一度电就能很好的被感知。

  所以,产品设计不是功能设计,因为用户更关注的是产品的特性。特性指的是从用户角度对需求的描述。

  特点的功能和服务的组合可以体现出产品特性,特性可以被感知,而感知的全体就是产品体验。关注特性,产品从此面向用户。

  当然,以上只是我们当天课程的一小部分。关于用户细分我们有进行专门的目标用户头脑风暴,关于需求挖掘我们除了大米的故事还有福特野马、OPPO厂妹机等多个案例剖析,关于用户迭代我们有详细的流程图并且进行了现场的产品迭代演示•••

  在梁璐老师的引导下,大家对很多关于用户需求、产品体验的理解又加深了一个层次,对于产品的设计思路也换了一个崭新的角度。

  1. 我们美的产品经理训练营的准产品经理们,特别需要在继承固有的工业思维上开拓“互联网+”时代下新型思维角度。拥抱用户,洞察用户的需求,让需求倒逼生产,改造提升生产线.作为产品经理,我们要更多的向“前”看,不要受制于后端,而要关注前端,关注用户需求,以用户为中心,解决用户痛点,打造让用户尖叫的产品!